Vai viajar de avião pela primeira vez ou ainda tem dúvidas sobre o processo de embarque? O check-in é uma das etapas mais importantes antes do voo e, apesar de parecer complicado no início, é simples de fazer quando você sabe o que precisa preparar.

É nesse momento que a companhia aérea confirma sua presença no voo, verifica as informações necessárias para a viagem e disponibiliza o cartão de embarque. Dependendo da companhia e das condições da passagem, também é possível escolher ou confirmar o assento.

Neste guia, você vai entender como fazer o check-in, quais são as opções disponíveis, quando realizar o procedimento e o que fazer depois de concluí-lo.

O que é check-in de voo?

O check-in é o procedimento pelo qual o passageiro confirma que vai embarcar no voo reservado. Após a conclusão, a companhia aérea disponibiliza o cartão de embarque, documento que contém informações importantes, como o nome do passageiro, o número do voo, o portão de embarque quando disponível e o horário de embarque.

Ter uma passagem comprada não significa que todas as etapas anteriores ao embarque já foram concluídas. Por isso, é importante verificar as orientações da companhia aérea e realizar o check-in dentro do prazo informado.

Em algumas situações, a companhia pode solicitar a conferência de documentos no aeroporto, mesmo que o check-in tenha sido feito pela internet.

Quais são as formas de fazer o check-in?

Existem diferentes maneiras de realizar o check-in, e a opção disponível depende da companhia aérea, do tipo de voo e das condições da reserva.

1. Check-in online

O check-in online é uma das formas mais práticas de se preparar para o voo. Ele pode ser feito pelo site ou aplicativo da companhia aérea, sem precisar começar o processo no balcão do aeroporto.

Geralmente, basta acessar a reserva com o código localizador e os dados solicitados, conferir as informações do passageiro, selecionar o assento quando disponível e concluir o procedimento.

Após a confirmação, você poderá acessar o cartão de embarque digital e, dependendo da companhia, salvá-lo no celular ou imprimi-lo.

O check-in online costuma abrir algumas horas ou dias antes do voo. O prazo varia conforme a companhia aérea, o destino e o tipo de viagem, por isso é importante consultar as regras da sua passagem.

2. Check-in no aeroporto

Quem preferir ou precisar de atendimento presencial pode fazer o check-in no aeroporto, nos balcões da companhia aérea ou nos totens de autoatendimento disponíveis.

No balcão, o atendente poderá conferir os documentos, orientar sobre o embarque e receber a bagagem que será despachada, quando aplicável.

Essa alternativa também é importante para passageiros que precisam de assistência especial ou cuja documentação precisa ser verificada presencialmente.

Vale lembrar que os balcões têm horários-limite para atendimento. Não deixe para realizar o procedimento nos últimos minutos antes do voo.

Quando devo fazer o check-in?

O ideal é realizar o check-in assim que a companhia aérea liberar o procedimento, respeitando o prazo indicado para sua reserva.

Em muitos voos, o check-in online abre entre 24 e 48 horas antes da partida, mas esse intervalo não é uma regra universal. Algumas companhias e itinerários adotam prazos diferentes.

Se você vai viajar durante feriados, férias escolares ou períodos de grande movimento, organizar essa etapa com antecedência ajuda a evitar imprevistos.

Além disso, fique atento ao horário de apresentação no aeroporto recomendado pela companhia aérea. Como referência, é comum recomendar a chegada com cerca de 2 horas de antecedência para voos nacionais e 3 horas para voos internacionais. O tempo necessário pode variar conforme o aeroporto, o destino, a necessidade de despachar bagagem e as orientações da companhia.

Quais documentos são necessários para o check-in?

Os documentos exigidos variam conforme o destino e a situação do passageiro.

Para voos nacionais: normalmente, é necessário apresentar um documento de identificação oficial válido, conforme as regras aplicáveis ao voo. Confira quais documentos são aceitos pela companhia aérea.

Para voos internacionais: em geral, é necessário apresentar passaporte válido e, dependendo do país de destino, visto ou outros documentos exigidos pelas autoridades migratórias. Alguns destinos permitem a entrada de brasileiros com outros documentos específicos, como a carteira de identidade em determinadas viagens dentro da América do Sul.

Para crianças e adolescentes: podem existir exigências adicionais de identificação e autorização, especialmente quando viajam desacompanhados ou com apenas um dos responsáveis.

Antes de viajar, confira os requisitos tanto da companhia aérea quanto do país de destino. A documentação necessária pode variar conforme a nacionalidade, o itinerário e as conexões.

O que é o cartão de embarque?

O cartão de embarque é o documento que permite ao passageiro seguir para o embarque depois de concluir as etapas exigidas pela companhia aérea e pelo aeroporto.

Ele pode ser apresentado no celular ou impresso, conforme as regras do voo. Normalmente, contém:

Nome do passageiro.
Número do voo.
Aeroportos de origem e destino.
Horário de embarque.
Portão de embarque, quando já definido.
Número do assento, quando atribuído.
Código de leitura utilizado durante o embarque.

Guarde o cartão de embarque em um local de fácil acesso. Mesmo com o check-in concluído, você ainda precisará acompanhar as informações dos painéis do aeroporto e respeitar os horários de embarque.

Fiz o check-in. E agora, o que devo fazer?

Depois de concluir o check-in, ainda existem algumas etapas antes de entrar no avião. O caminho depende de você ter ou não bagagem para despachar.

Se você tem bagagem para despachar

Dirija-se ao balcão de entrega de bagagem da companhia aérea, também conhecido como baggage drop, ou siga a orientação indicada no aeroporto.

A equipe fará o procedimento de despacho e encaminhará a mala para o transporte no porão da aeronave. Confira previamente as regras de peso, tamanho e quantidade de volumes permitidos na sua tarifa.

Depois, siga para a inspeção de segurança e, nos voos internacionais, para os procedimentos migratórios e demais controles exigidos.

Se você vai apenas com bagagem de mão

Se já tiver feito o check-in e estiver com o cartão de embarque, normalmente poderá seguir diretamente para a inspeção de segurança, desde que não haja nenhuma outra verificação pendente.

Em voos internacionais, pode ser necessário passar por controles adicionais, conforme o aeroporto e o destino.

Depois de passar pelos procedimentos necessários, localize o portão de embarque e acompanhe os avisos da companhia aérea. O portão pode mudar, por isso vale conferir as informações atualizadas nos painéis.

O que acontece se eu não fizer o check-in a tempo?

Se o check-in não for concluído dentro do prazo estabelecido pela companhia aérea, você poderá ficar impedido de embarcar, mesmo tendo comprado a passagem.

Os horários-limite para check-in, despacho de bagagem e embarque são diferentes. Por isso, não basta chegar ao aeroporto antes do horário de partida: é necessário cumprir todas as etapas dentro dos prazos.

Se tiver dificuldade para concluir o check-in online, entre em contato com a companhia aérea ou procure atendimento no aeroporto o quanto antes. Não espere chegar perto do horário do voo para resolver o problema.

Dicas para fazer o check-in sem complicações

Alguns cuidados simples podem deixar essa etapa mais tranquila:

Tenha os dados da reserva em mãos: o código localizador e os dados do passageiro podem ser solicitados durante o procedimento.
Confira a grafia do nome: verifique se as informações correspondem aos documentos de viagem.
Consulte as regras da bagagem: confira os limites de peso e tamanho da bagagem de mão e da bagagem despachada.
Salve o cartão de embarque: deixe o documento acessível no celular ou leve uma cópia impressa, se preferir.
Chegue ao aeroporto com antecedência: siga a recomendação da companhia aérea para o seu itinerário.
Acompanhe o portão de embarque: confira os painéis e os avisos, mesmo depois de passar pela segurança.
Verifique os documentos antes de sair de casa: principalmente em viagens internacionais, nas quais podem existir exigências específicas.

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Agora que você já sabe como funciona o check-in de um voo, fica mais fácil organizar essa etapa e se preparar para o embarque.

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